岗位职责： 1、负责CRM相关项目实施管理工作，包括项目需求管理、进度管理、质量管理、成本管理及人员协调等； 2、负责CRM系统项目实施的全过程管理；包括项目计划管理、需求分析、测试、客户培训、问题反馈收集整理及协调处理、项目验收等工作。完成项目过程中各类文档的编写、收集、整理、归档； 3、对需求进行管理，核心需求分析，追踪需求更改和处理情況； 4、对项目可能遇到的困难进行预测、评估并做好应对预案； 5、把控项目进度，跟进项目阶段性的时间节点，确保项目能按时高质量的完成； 6、定期组织项目会议，跟进和解决项目发生的问题，汇报项目进展； 7、能够与客户有效沟通，充分理解和整合客户需求与流程、参与设计与演示汇报工作； 8、执行公司或上级交付的其他工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，7年以上IT项目工作经验； 2、3年以上toB实施项目管理经验和团队管理经验，至少两个300万以上实施项目管理经验，单个项目团队人数不低于10人，有快消、酒水行业等项目经验优先；